JSCGPS & IoT
Liên hệ
JSC / Về JSC

Hỗ trợ kỹ thuật

Hỗ trợ thực tế cho triển khai GPS.

Thông tin kỹ thuật

Chuẩn bị mẫu, mã thiết bị, firmware, quốc gia, SIM và nền tảng. Nêu hành vi mong đợi, thực tế, giờ và múi giờ, cách tái hiện và số thiết bị ảnh hưởng.

Nguồn và mạng

Theo hướng dẫn đúng mẫu để kiểm tra nguồn, đầu nối và anten. Kiểm tra SIM, dữ liệu, APN và phủ sóng. Không sửa dây hay bảo vệ khi chưa có hướng dẫn và người đủ chuyên môn.

Vị trí, cảnh báo và pin

Ghi môi trường, vật cản và giờ vị trí. Kiểm tra cài đặt và đường gửi cảnh báo. Ghi chu kỳ báo, tín hiệu, sạc và nhiệt độ để đánh giá pin thực tế.

Nền tảng và tích hợp

Xác nhận mã thiết bị, quyền truy cập, máy chủ và giao thức. Cung cấp trường dữ liệu và bản tin đã bỏ thông tin nhạy cảm. API, firmware riêng và truy cập từ xa thống nhất theo dự án.

Nhật ký và thay đổi

Xóa mật khẩu, token và vị trí cá nhân. Thống nhất phạm vi truy cập từ xa và thu hồi sau phiên. Sao lưu, xác nhận tương thích, nguồn và cách phục hồi trước cập nhật.

Kiểm chứng và chuyển xử lý

Thử trên ít thiết bị trước và ghi kết quả. Nếu còn lỗi, gửi mã hồ sơ, nhật ký và kiểm tra đã làm. Thống nhất cập nhật tiếp; lỗi phần cứng chuyển hậu mãi.

Trước khi thực hiện

Bảo hành, phí, lịch giao và cam kết hỗ trợ được xác nhận theo từng đơn hàng hoặc thỏa thuận dịch vụ.