Confirmar o pedido
Confira modelo, quantidade, configuração, acessórios e documentos. Envie endereço completo, destinatário, telefone e país. Confirme pagamento e liberação da remessa.
Preparação e transporte
Combine disponibilidade, embalagem, despacho, remessas parciais, transportadora, frete e eventual seguro. Separe prazo de preparação e trânsito; confirme qualquer data garantida.
Documentação
Confira fatura, lista de volumes e documentos do produto ou bateria. Defina desembaraço, tributos e despesas no destino antes do despacho; a aprovação depende do modelo e mercado.
Despacho e rastreamento
Peça transportadora, código, quantidade de volumes e confirmação de saída. Registros podem demorar. Consulte atrasos; alterações de endereço dependem da transportadora e podem gerar custos.
Recebimento e inspeção
Confira embalagens, volumes, produtos e acessórios. Fotografe danos e etiquetas e guarde a embalagem. Relate danos, faltas ou itens errados prontamente pelo procedimento aplicável.
Exceções de entrega
Informe pedido, rastreamento e aviso da transportadora em casos de atraso, alfândega ou extravio. Combine redirecionamento, reenvio ou devolução; custos dependem dos termos e da avaliação.
Antes de continuar
Garantia, custos, datas e compromissos de suporte são confirmados conforme o pedido ou acordo de serviço.