Siparişi onaylayın
Model, adet, ayar, aksesuar ve belgeleri kontrol edin. Tam adres, alıcı, telefon, posta kodu ve ülkeyi verin. Ödeme ve sevkiyat onay koşullarını doğrulayın.
Hazırlık ve taşıma
Stok veya üretim, paketleme, çıkış tarihi, parçalı sevkiyat, taşıyıcı, ücret ve istenen sigortayı kararlaştırın. Hazırlık ve taşıma süresini ayırın; garantili tarihi ayrıca teyit edin.
Belgeler
Fatura, paket listesi ve ürün ya da pil belgelerini kontrol edin. Gümrük işlemleri, vergiler ve varış masraflarını önceden netleştirin; uygunluk model ve pazara bağlıdır.
Sevkiyat takibi
Taşıyıcı, takip numarası, paket sayısı ve çıkış onayı isteyin. Tarama kayıtları gecikebilir. Aksaklıkları bildirin; adres değişikliği taşıyıcıya bağlıdır ve ücret doğurabilir.
Teslimat kontrolü
Ambalajı, paketleri, ürünleri ve aksesuarları kontrol edin. Hasar ve etiketleri fotoğraflayıp ambalajı saklayın. Hasar, eksik veya yanlış ürünü ilgili prosedürle gecikmeden bildirin.
Teslimat sorunları
Gümrük, kayıp veya geri dönüşte sipariş, takip ve taşıyıcı bildirimini paylaşın. Yönlendirme, yeniden gönderim veya iadeyi kararlaştırın; ücret ve tazminat koşullara ve incelemeye bağlıdır.
Başlamadan önce
Garanti, ücretler, teslim tarihleri ve destek taahhütleri sipariş veya hizmet anlaşmasına göre onaylanır.